【Uber eats】ブラックアウトとは?配達は不可能?現役配達パートナーが対処法を伝授。

ウーバーイーツ

今日は雨クエも出たし、そろそろシミも出る時間帯だし。
気合い入れて頑張るぞ〜!!

かっぱを着て自転車に乗る人のイラスト

と意気込んでオンラインにしたはずなのに…

悩む人
 

いつもならシミが出ているはずの場所なのに、ぽっかり穴が空いて変なシミに…

人
 

さっきまで注文が鳴ってたのに
急に鳴らなくなったんですけど…?

 

 

こんにちは、まっしろです。
子ども時代以来のカッパを着込んで雨の日も絶賛稼働中です♪

さて、雨の日をはじめ悪天候の日に鳴りが悪くなる現象…もしかしたらそれ、「ブラックアウト」かもしれません。
雨の日などの悪天候の日にはよく起こる現象です。今回はこ「ブラックアウト」の原因と対処法についてのお話です♪

本記事の内容

・「ブラックアウト」とは
・「ブラックアウト」の原因と対処法
・「ブラックアウト」の確認方法

【この記事の信頼性】
・現役自転車Uber配達員で約1000件ほど配達している
・雨の日稼働でブラックアウト現象を経験している
・Uber eatsについて調べ、日々情報収集をしている

雨が止むまでの時間潰しにでも是非読んでみてくださいね♪

では、本記事スタート♪

ブラックアウトとは?

特定のエリア一帯のお店の注文が一時的に制限されること

停電のイラスト

何らかの原因で注文が一時停止すると、Uber eatsの注文アプリ上では通常カラー写真で表示されているレストランの写真部分が黒っぽく(暗く)なります。
その時にスマホ画面一帯が黒く見えるので「ブラックアウト」と呼ばれるようになったのですね。

なぜブラックアウトになってしまうの?

配達員が一定数に達していないことが原因

例えば、配達パートナーが10人いなければならないエリアに1人しかいないとします。

レストラン側は開いていて注文は受けられる状態だけど、運ぶ人が1人しかいないとなると、物理的に注文を受けることができませんよね。

ですので、配達パートナーが10人集まるまでは注文を受けません。といった具合に注文を制限するのです。

ハンバーガーが10個作れる環境なのに、1つしか運べない状況なら
注文は受けられないということですね。

ブラックアウトするとどうなる?

注文が入らなくなる(鳴らなくなる)

レストランが注文を受けていないので、もちろん注文リクエストも入りません。

ということは、制限が解除されるまでは鳴らないということになります。

体育座りをする人の後ろ姿のいのイラスト(棒人間)

いつ解除されるの?

明確な時間は分かりません。なぜかというと、配達員がいつ一定数に集まるかが予測できないからです。

Uber eatsはシフト制ではなく完全に個人の自由で稼働をするので、「〇〇時になったら何人集まる」といった予想が全くできないのです。

つまり、いつ開くか分からないお店をずっと待ち続けるという状態というわけなのです。

ちなみに、この「ブラックアウト」現象は悪天候の日に高い確率で起こります


雨などの悪天候の日には「雨クエ」などと呼ばれる悪天候クエストが出ることがあるので、Uber eats側もあらかじめ配達パートナーの数が減ることを予測してはいるのですが、やはりクエストが出たからといって稼働しない選択をする配達パートナーの方が多いのでしょう。

Uber eatsは完全に個人の自由での稼働になる(時間拘束なし)ので、
雨クエが出たとしても「今週は余裕だから休も〜♪」ってなることも考えられるのです。

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確認する方法(おかしいなと思ったら)

シミでの確認で予想

・このエリアはいつもシミが出ているはずなのにない。
・一部分だけポッカリない。変な形のシミ。

その場合は「ブラックアウト」の可能性が高いです。

注文用アプリで確認(手順付き)

①注文用アプリを開きます。
すると上に以下写真の用なメッセージが出ているのが確認できます。この場合は注文を制限していること(=ブラックアウト)を意味しています。

②さらに自分が居るエリアのお店を検索します。
すると、エリア一帯のレストランが以下のような表示になっている場合があります。

この場合は完全なる「ブラックアウト」の状態です。

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復活したサインとは?

もしブラックアウトが確認できた場合、回復の目処が気になりますよね。

実は、ブラックアウト解除の明覚なタイミングは分かりません。しかし、回復のタイミングは分からなくても、解除されたかどうかは確認することができます。(経験上、長くても1時間以内には解除される印象)

それでは、何を見れば確認できるのかをお話していきます。

シミ部分の確認

しばらく経ってからアプリ画面を更新(下方向にプルダウンもしくはアプリを開き直す)してみるとシミが徐々に現れ始めます。この時にピークタイムを超えていれば、いつもより小さいシミとなっている場合がありますがそれが解除のサインです。

注文用アプリで確認

Uber eatsの注文アプリで確認するのが一番確実です。Uber eatsの注文アプリを開き、先ほどの「注文を制限しています」のメッセージが消え、注文できる状態になっていれば解除のサインです。

よく耐えました!配達を再開しましょう!

解除までの時間は配達は諦めるしかないの?

A:体力と時間による。

・時間や体力が無い=諦める(出直す)
・時間や体力がある=ひたすら待つor注文を受け付けているエリアまで移動して稼働する。

注文を受け付けているかどうかを確認するにはやはりシミが目安になります。

現時点で自分のいるエリアだけぽっかりシミが無い場合、お隣のシミエリアまで移動すれば注文リクエストが入ります。

1つ救いなのが、「ブラックアウト」は永遠ではないということです。待っていればいずれは解除されますが、その時間雨に打たれ続ければ風邪もひくでしょうし、自分の体と相談して決めていきましょう。

まとめ

・おかしいと思ったらシミ・アプリで確認
・ブラックアウトの中稼働したい場合はエリアを移動すれば注文リクエストが入る
・解除の確認はアプリが確実
・時間や体力の無い場合は出直そう

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