メルカリの星の数の内訳って?一度減ったら元には戻らない?

メルカリ

 

この間BADボタンがついたら星の数も減ってしまったのだけど、これって元に戻らないの?

 

 

星の数ってどうやって決まるんだろう?

こんにちは、まっしろです。コロナ禍でメルカリを始め、200件近くの取引を完了してきました。

メルカリの星の数について気になったことはありませんか?

星の数はアプリ上から確認できるのですが、(パソコンからは確認することができません)

  • 星の数がどうやって決まっているのか
  • 一度減った星は元には戻らないのか

星の数が減ってしまった時はとくに、気になりますよね。

今回は、メルカリにおける「星の数の意味」と、「星の復活方法」を解説していきます♪

についてのお話です。

5段階評価の星印マーク(5)

星の数の意味

星の数は、直近100件の取引の評価を5つの星で表示したもの

です。

実際のところ詳しい割合は伏せられていますが、星の数に影響を及ぼす項目として、

取引相手・メルカリからの「評価」が影響しています。

ちなみに取引件数がゼロの時は星もゼロの状態です。

星の数が減る原因

受け取り評価の「BAD評価」の割合

星は一つずつではなく、半分ずつ減っていきます。

つまり、星の数は5つだけど段階は10段階に刻まれているということです。

直近の100件の評価を10で割った数なので、

100件÷5段階=10件ごとに0.5ずつ減る

つまり、100件のうち1〜10件のBAD評価がつくと星が0.5減り、4.5個になるという計算になります。

取引合計10件、BAD評価2件だった場合は星が一つ減るということになりますね。

ということは、

BAD評価が一つもなかったら星は5つってことね

いいえ、

それが、そういうわけではないようです。

メルカリからのBAD評価

  • 度重なる自己都合の取引キャンセル
  • 度重なるペナルティが課せられる行為
  • 送料不足でメルカリが負担したことがある
  • 通報されたことがある    etc…

ルール違反メルカリに迷惑がかかる行為をした場合も、星の数に反映されるようです。

実際、いけない出品物の出品により2度ほどペナルティを受けていますが(汗)星の数には影響はなかったです。

おそらく、あまりにも多かった場合に影響するのでは?と考えられます。


でも、程度によっては一発アカウント停止の可能性もあるから、

星が減るだけでペナルティがないのは優しい方なのかも…?

星の数は復活する

星の数は、取引全体ではなく、直近100件の取引のデータである

例えば、1件目の取引でBAD評価を受けてしまい、その後99件GOOD評価の取引を行なったとします。この時の星の数は4.5個です。計算方法はこちら

101件目の取引でGOOD評価を貰えば、最初のBAD評価はカウントから外れるため、直近100件の評価が全てGOOD評価ということになります。

よって、星の数も5個に戻ります(他にペナルティを受けていなかった場合)

星の数を復活させたかったら取引を増やす

星の数は自動的には元に戻りませんので、星の数を戻すには取引を増やしてBAD評価の割合を下げる必要があります。

質の良い取引をして、GOOD評価を増やしていきましょう。

質の良い取引とは
  • 丁寧な取引(言葉遣い・メッセージのやり取りなど)
  • 最低限の気遣い
  • メルカリに迷惑をかけない

※星の数は復活しますがBAD評価は消えません。

星の数は取引に影響するのか?

少なからず影響するが、気にしすぎなくていい

星の数が減るとショックですよね。

泣いている女性のイラスト

ですが、そんなに気にする必要はありません。

確かに星の数が5つの人との取引の方が安心感はありますが、実際のところ星が1つ減っているくらいでは気にしない方がほとんどです。

星が減っている=BAD評価がついているので、まずBAD評価のメッセージを見に行きますよね。

評価には日付も載るようになっていますので、過去のBADなら気にならないし、直近の取引で改善されているようなら気になりません。

「自分に非があったな」と思ったら次の取引から質の良い取引を心がけて取引していきましょう♪

お読みいただきありがとうございました。

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